扣费短信几十条,车辆莫名被注册……ETC收费系统遭车主吐槽

  柬埔寨西港新澳门报道:本年全国高速公路吊销省界收费站,ETC收费系统并网工作,其间一个重要的目的就是减轻避免高速公路拥堵现象。不过,“撤站并网”后,车主对ETC辨认不了车牌、收费不透明、缴费告知“马后炮”等情况吐槽不断,还有部分车主反映车牌被莫名处理了ETC、想注销却找不到办法处理等问题。
 
  新年日益挨近,怎样不让车主在高速公路上堵车堵心,考量着有关部门的智慧。跑一趟高速5天收29条扣费信息ETC收费遭车主吐槽跑一趟高速,5天收到29条扣费信息在南宁作业的雷女士常常驾车回老家武宣,为此她专门办了一张银行卡用于ETC扣费。元旦当天,她从南宁开车回武宣,进站和出站时却没看到闪现屏上的缴费信息,“往常都会闪现过路费是多少钱的。”
 
  1月2日起,雷女士初步不断收到银行发来的流水信息——接下来5天里,银行一共发来了29笔扣款记载!雷女士说,从南宁到武宣的高速公路通行费大概是90元,现在却被拆分成了数十笔,最小的一笔仅为1.3元,她不知道为何会这样收取。
 
  跑一趟高速5天收29条扣费信息ETC收费遭车主吐槽▲雷女士收到的银行扣费短信。直到1月6日,银行还在给雷女士发来扣款信息,此时扣费总额现已累积到了189.46元,比之前翻了一倍。雷女士打电话到银行咨询,对方称这是根据ETC运营公司的消费记载进行扣款,让她找广西捷通高速科技有限公司(以下简称捷通公司)处理。更令人无法的是,捷通公司的作业人员也没能查清哪里出了问题。
 
  跑一趟高速5天收29条扣费信息ETC收费遭车主吐槽▲银行让让雷女士找捷通公司处理。“担忧他们继续乱扣款,我只好把银行卡里的钱转出来。”雷女士说,针对此次遭受,她发了一条朋友圈,不少朋友纷乱留言,称有遇到相同的情况。
 
  1月10日上午11时许,在南宁三祺广场的捷通公司营业网点,30多名前来咨询ETC问题的车主正在排队取号,而此时排号数已到了126号。跑一趟高速5天收29条扣费信息ETC收费遭车主吐槽▲1月10日上午11时许,捷通公司营业网点现已排起了长龙。
 
  多名车主奉告南国早报客户端记者,1月1日,ETC全国并网后,他们不能像以前那样在收费站实时看到通行费用,而是要等一两天后,才接连收到银行发来的扣费信息。“有时几条信息,有时几十条信息,没有一个总额,你根柢不知道跑一趟终究收了多少钱。”出租车司机龙先生说。
 
  除了看不懂扣费信息,还有不少车主标明被多收费了。“1月9日,我从机伶到南宁东,原本应该10元的过路费,现在被扣了40多元。”莫先生说,他上一年6月处理了ETC,从10月初步发现有被多扣费的情况,单是11月就被多扣费7次,而作业人员却无法回答他的疑问。
 
  “收费站不明示收费金额,万一扣错了怎样办?我们不可能天天查银行账单逐一核对。”车主刘先生说,全国并网之前ETC收费都是闪现全部金额的,现在反而收费不透明,特别是缴费告知“马后炮”,让人很不习气,也难以承受。
 
  吴先生是南宁一家租车公司的负责人,有10多辆车被客户或陌生人处理了ETC。从2019年12月起,他就想注销、解绑原本的ETC,用公司的名义从头处理,却发现并非易事,“联络到了客户,对方都愿意帮助注销,但走了一圈下来,发现没有处理办法。”
 
  吴先生说,一些客户多次找到当时处理ETC的银行要求注销,银行均标明暂时不能解绑,原因也未奉告客户。
 
  此外,还有一些车辆被陌生人处理ETC,想注销却找不到人的情况。吴先生说,经查询,公司还有3辆车在梧州被人处理了ETC,而对方并没有租车记载,无法联络对方进行注销。他风闻“我国ETC服务”微信小程序正式上线自助革除车牌占用功用,但试着操作后却发现,在线解绑车牌需求处理人供应手机验证码,“我连对方是谁都不知道,怎样拿到验证码?”
 
  分段计费需优化处理,“被注册”可申请强制注销高速公路通行费都是一次性汇总收费,为什么现在会有小额扣费的情况呢?捷通公司有关负责人说,自2020年1月1日0时起,全国高速公路接连将调整计费办法,全网系统从“一次性汇总收费方式”切换为“分段计(收)费方式”。原本仅收到一条扣费告知,往后将变为收到多条扣费告知,但总扣费金额仍是保持共同,一般来说,不会重复扣费。
 
  跑一趟高速5天收29条扣费信息ETC收费遭车主吐槽▲出租车司机龙先生跑一趟高速会收到许多条扣费信息,最少的一笔是0.22元,让人完全摸不着头脑。“分段扣费是全国‘一盘棋’,我们也无法改动,做到终究出口时闪现整体收费金额。”该负责人说,这样的一个问题需求上级共同对系统进行优化,才华处理。
 
  至于车辆“被注册”问题,该负责人标明,有比较多的原因。假设需求注销,建议车主向捷通客服或网点反响,捷通也会要跟原注册者进行沟通,供认对方是否不知情或注册错了。假设承认有错,需求在10个作业日内进行解绑、批改车牌,逾期不处理的话后台才会强制注销。
 
  记者了解到,针对车辆“被注册”这一问题,山东、青海等部分省市现已发布了《打开ETC发行专项收拾作业的告知》,要求打开ETC作业的自查并收拾虚伪发行现象,但还有许多车主因被“抢占”,至今无法处理ETC。该负责人还向记者走漏,针对ETC收费系统并网工作后出现的一系列问题,自治区交通部门正在研讨处理,近来将举办新闻发布会进行回应。